Case Management, Beratung und Kommunikation in der Pflege
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Produktbeschreibung
Professionelle Gesprächsführung ist ein zentraler Qualifikationsbedarf in der Pflege. Das Buch beschreibt Grundpfeiler einer gelingenden Kommunikation für zahlreiche Gesprächssituationen, insbesondere Beratung und Case-Management. Praxisfälle dienen dabei als Schnittstelle zwischen Grundlagen und Anwendung. Fallbezogene Aufgaben zu jedem Kapitel trainieren die Beratungskompetenz.
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