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Change Management im Public Sector

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Ihre Kundenmeinung hinzufügen Artikelnummer 2468148 Veröffentlicht am 11.12.2021
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Verlag Springer, Berlin Bindung Taschenbuch ISNB / EAN 9783658358853 von Markus Kaiser

Produktbeschreibung

Verwaltungen müssen im Zeitalter der Digitalisierung umdenken und sich für die künftigen Herausforderungen neu aufstellen. Denn Bürger erwarten digitale Services und sehen sich verstärkt als Kunden. Die digitale Behörde erfordert auch eine Umstrukturierung von Organisationen und Prozessen. Dabei muss ein besonderer Wert darauf gelegt werden, die Mitarbeiter bei den Veränderungsprozessen mitzunehmen und frühzeitig einzubinden. Politiker und Führungskräfte müssen bei Veränderungen die Vision hinter dem Wandel kommunizieren und ihn aktiv mitgestalten. Denn nur dann wird der Change-Prozess auch erfolgreich. 


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