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Kommunikation und Führung in der Pflege - gewusst wie

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Ihre Kundenmeinung hinzufügen Artikelnummer 2484195 Veröffentlicht am 04.05.2022
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Verlag Schlütersche Bindung Hardcover ISNB / EAN 9783842608740 von Dr. Ursula Kriesten / Michael Becker

Produktbeschreibung

Wer führt, muss kommunizieren - und sieht sichdabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichenGesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die"Drama-Queen" ein Schreckensszenario, der "Feldherr"droht und der "Miesmacher" murrt.Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespräche flexibel angeht,also die konkrete Situation berücksichtigt und den"Charakterkopf" richtig erkennt, kommt zügig weiter. Erkann Kritik treffender formulieren, Retourkutschenausbremsen und Widerstände entschärfen.


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