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Spannendes Berufs-Memoir aus dem Alltag der Rettungsleitstelle<br /><br />Wer dringend Hilfe braucht, wählt die 112 - die Nummer für den Rettungsdienst und die Feuerwehr. Und das geschieht in den ungewöhnlichsten Situationen. So erscheint es einer 85-Jährigen schon mal als Notfall, wenn es ihr im Schlafzimmer zu warm ist und sie nicht weiß, wie man die Heizung runterdreht.