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Customer Relationship Management in Sportvereinen

39,95 €
Sportvereine sind als Organisationen so vielfältig wie die in ihnen ausgeübten Sportarten, ihre Mitglieder und Kundengruppen, ihre kommerziellen oder gemeinnützigen Ausrichtungen und Beziehungskonstellationen. Erstmals speziell auf Sportvereine ausgerichtet, beleuchtet dieses Handbuch die verschiedenen Facetten des Customer Relationship Managements (CRM). Ariane Bagusat, Anne-Christine Schlangenotto und weitere Experten erläutern Ihnen praxisnah Prinzipien und Grundlagen des CRM, die einschlägigen Managementbereiche Interessentenmanagement, Kundenbindungsmanagement, Rückgewinnungsmanagement sowie Erfahrungsberichte aus ausgewählten Sportbereichen.
Chemo - ein Mordsgeschäft

21,95 €
Chemotherapie - ein MordsgeschäftBei einer Krebserkrankung steht der Patient oft alleine, Doktor, wodurch konnte sich der Krebs bei mir entwickeln? Doktor, gibt es neben der Chemo- und der Strahlentherapie noch andere Möglichkeiten der Krebstherapie?
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