The city: a concept nearly as old as history itself, it is a paradox of human innovation and intervention, order and conflict. From ancient civilizations to modern-day metropolises, maps have played a crucial role in urban progress. This book explores the development of cities through more than 70 captivating maps.
- What does child-friendly art education look like today?- What does experiencing art have to do with understanding democracy?- 22 artworks interact with the world of children
- What does child-friendly art education look like today?- What does experiencing art have to do with understanding democracy?- 22 artworks interact with the world of children
Die Aufnahme in eine Gruppe der stationären Erziehungshilfe (Heimgruppe) bedeutet eine große Veränderung der Lebenssituation für die Kinder und Jugendlichen und ist häufig zu Beginn mit Ängsten und Unsicherheiten verbunden. Dabei ist gerade der Beginn einer Aufnahme in die stationäre Heimerziehung ein wesentlicher Schlüsselprozess für das Gelingen der Maßnahme. Dieser Herausgeberband entstand in der Folge zweier Evaluationsaufträge von zwei Trägereinrichtungen der freien Jugendhilfe mit der Absicht, insbesondere die Kinder und Jugendlichen, aber auch die Mitarbeiter_innen zu ihrer Zufriedenheit mit dem Aufnahmeprozess zu befragen und Anregungen für einen gelingenden Beginn zu erlangen.Inklusive kostenloser E-Book-Version.
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Wie Kundenfrust zu Kauflust wird
Warteschleifen in der Telefonhotline. Kaum Personal im Laden. Angebote, die nicht zu Ihren Bedürfnissen passen. Wann waren Sie zum letzten Mal begeistert? Egal, ob stationär oder digital: Manche Firmen scheinen Kunden nicht zu wollen. Und wundern sich am Ende, warum der Umsatz nicht stimmt. Die Markenexperten Franz-Rudolf Esch und Daniel Kochann erklären, wie Unternehmen Kunden verstehen, Kaufmotive erkennen und das Erleben an den Kontaktpunkten so steuern, dass Wow-Erlebnisse entstehen. Am Ende einer begeisternden Customer-Journey stehen Kunden, die gerne wiederkommen. Und das alles in nur fünf Schritten!
Overthinking is a form of anxiety that many people suffer from. Psychologist Gwendoline Smith explains clearly the concepts of positive and negative overthinking, the truth about worry and how to deal with the 'thought viruses' that are holding you back. Based on cognitive behavioural theory, this book will help in all the key areas of your life: from your personal life to relationships and work.